System
Zarządzania Jakością funkcjonuje w Urzędzie Miasta Oleśnicy od 2001 roku. 6
czerwca 2015 roku został przeprowadzony audyt recertyfikacyjny, którego
celem było potwierdzenie zgodności Systemu Zarządzania Jakością z
międzynarodową normą PN-EN ISO 9001:2009. Audyt zakończył się wynikiem
pozytywnym.
"Jak zwykle usłyszeliśmy wiele pozytywnych uwag na temat naszej pracy. Mam nadzieję, że wysoka ocena naszego systemu zostanie utrzymana w najbliższych latach" – mówi Sekretarz Miasta Zbigniew Rybak.
SZJ skierowany jest na klienta, spełnianie jego wymagań, uzyskanie jego zadowolenia oraz zwiększenie jego zaufania. Obecnie rynek usług jest bardzo konkurencyjny i wymaga od instytucji potwierdzenia standardu usług przez niezależną organizację.
Podstawowe korzyści wynikające z Systemu Zarządzania Jakością to: poprawa wizerunku Urzędu, zapewnienie stabilności i powtarzalności procesów, zapewnienie i utrzymywanie ładu organizacyjnego poprzez jednoznacznie określone procedury postępowania. Nową, dodatkową wartością jest spełnianie przez SZJ wymagań kontroli zarządczej łącznie z przeprowadzoną analizą ryzyka.
"Jak zwykle usłyszeliśmy wiele pozytywnych uwag na temat naszej pracy. Mam nadzieję, że wysoka ocena naszego systemu zostanie utrzymana w najbliższych latach" – mówi Sekretarz Miasta Zbigniew Rybak.
SZJ skierowany jest na klienta, spełnianie jego wymagań, uzyskanie jego zadowolenia oraz zwiększenie jego zaufania. Obecnie rynek usług jest bardzo konkurencyjny i wymaga od instytucji potwierdzenia standardu usług przez niezależną organizację.
Podstawowe korzyści wynikające z Systemu Zarządzania Jakością to: poprawa wizerunku Urzędu, zapewnienie stabilności i powtarzalności procesów, zapewnienie i utrzymywanie ładu organizacyjnego poprzez jednoznacznie określone procedury postępowania. Nową, dodatkową wartością jest spełnianie przez SZJ wymagań kontroli zarządczej łącznie z przeprowadzoną analizą ryzyka.
Źródło: olesnica.pl
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz
Merytoryczna dyskusja. Komentujący są wyrazicielami własnych opinii.
Uwaga: tylko uczestnik tego bloga może przesyłać komentarze.