6
czerwca w Urzędzie Miasta Oleśnicy został przeprowadzony audyt
recertyfikacyjny, którego celem było potwierdzenie zgodności Systemu
Zarządzania Jakością z międzynarodową normą PN-EN ISO 9001:2009, która
od 2001 roku funkcjonuje w naszym Urzędzie.
Audyt zakończył się wynikiem pozytywnym - Urząd uzyskał certyfikat na kolejne trzy lata.
Międzynarodowa norma ISO 9001 jest jednym z najpopularniejszych standardów, z którym zgodność jest potwierdzana poprzez zewnętrzne certyfikacje. Ilość wydanych na świecie certyfikatów ISO 9001 jest nieporównywalnie większa od ilości innego rodzaju certyfikatów dotyczących systemów zarządzania.
SZJ skierowany jest na klienta, spełnianie jego wymagań, uzyskanie jego zadowolenia oraz zwiększenie jego zaufania. Obecnie rynek usług jest bardzo konkurencyjny i wymaga od instytucji potwierdzenia standardu usług przez niezależną organizację.
Podstawowe korzyści wynikające z Systemu Zarządzania Jakością to: poprawa wizerunku Urzędu, zapewnienie stabilności i powtarzalności procesów, zapewnienie i utrzymywanie ładu organizacyjnego poprzez jednoznacznie określone procedury postępowania. Nową, dodatkową wartością jest spełnianie przez SZJ wymagań kontroli zarządczej łącznie z przeprowadzoną analizą ryzyka.
"Otrzymanie przez Urząd kolejnego Certyfikatu SZJ jest wynikiem wielkiego zaangażowania pracowników Urzędu w ciągłe funkcjonowanie SZJ. Ich celem jest wykazanie zdolności do ciągłego dostarczania usługi spełniającej wymagania klienta i wymagania przepisów prawnych" – mówi Zbigniew Rybak, Sekretarz Miasta Oleśnicy.
Audyt zakończył się wynikiem pozytywnym - Urząd uzyskał certyfikat na kolejne trzy lata.
Międzynarodowa norma ISO 9001 jest jednym z najpopularniejszych standardów, z którym zgodność jest potwierdzana poprzez zewnętrzne certyfikacje. Ilość wydanych na świecie certyfikatów ISO 9001 jest nieporównywalnie większa od ilości innego rodzaju certyfikatów dotyczących systemów zarządzania.
SZJ skierowany jest na klienta, spełnianie jego wymagań, uzyskanie jego zadowolenia oraz zwiększenie jego zaufania. Obecnie rynek usług jest bardzo konkurencyjny i wymaga od instytucji potwierdzenia standardu usług przez niezależną organizację.
Podstawowe korzyści wynikające z Systemu Zarządzania Jakością to: poprawa wizerunku Urzędu, zapewnienie stabilności i powtarzalności procesów, zapewnienie i utrzymywanie ładu organizacyjnego poprzez jednoznacznie określone procedury postępowania. Nową, dodatkową wartością jest spełnianie przez SZJ wymagań kontroli zarządczej łącznie z przeprowadzoną analizą ryzyka.
"Otrzymanie przez Urząd kolejnego Certyfikatu SZJ jest wynikiem wielkiego zaangażowania pracowników Urzędu w ciągłe funkcjonowanie SZJ. Ich celem jest wykazanie zdolności do ciągłego dostarczania usługi spełniającej wymagania klienta i wymagania przepisów prawnych" – mówi Zbigniew Rybak, Sekretarz Miasta Oleśnicy.
Źródło: olesnica.pl
